Transformar um talento potencial em um profissional de alto impacto.

ISSO NOS MOVE.
ISSOMUDA TUDO.

SOBRE A

SSACADEMY

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É uma nova experiência de educação realizada pelo IEG em conjunto com as principais empresas do Brasil e pensada para desenvolver talentos e proporcionar aprendizagem contínua em todos os níveis do CSC

DIFERENCIAIS E

BENEFÍCIOS

A SSAcademy permite que todos os colaboradores do seu CSC tenham acesso aos conteúdos mais relevantes para seu desenvolvimento, contendo as melhores práticas de mercado e os modelos benchmark – sendo sua construção pautada na expertise do IEG, líder em dados e informações de CSC no Brasil, com a curadoria das principais empresas do setor.

O objetivo da SSAcademy é inovar no desenvolvimento de equipes de CSC, garantindo que o conhecimento seja compartilhado, compreendido e atualizado, de forma a levar os CSCs a um novo patamar de excelência

COMO FUNCIONA

TRILHAS DE

DESENVOLVIMENTO

TRILHAS DE

DESENVOLVIMENTO

Data analytics
  • - Analisando dados para tomar melhores decisões
  • - Otimização de controles e gestão de resultados
Automação
  • - Automação como nova fronteira de produtividade
Expertise Funcional
  • - Modelo de gestão do CSC e seus principai s impactos para a organização
  • - Sendo criativo e inovando no ambiente de serviços
Excelência em processos e melhoria contínua
  • - Padronizando processos e aperfeiçoando métodos de gestão
Negociação e relationship management
  • - Potencializando o capital humano para gestão de performance
  • - Liderando e atuando em equipes de alta performance
Cultura de serviço
  • - Cultura de Prestação de Serviços

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